Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Disponemos de una política de devoluciones de 14 días, de conformidad con la legislación de la UE sobre los derechos de los consumidores. Esto significa que tienes 14 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Requisitos para las devoluciones

Para poder devolver un artículo, debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en hello@epicdailyfinds.com. Si aceptamos tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.

Dirección de devolución: Daily Finds, Plaza Peixatera 5, Piso 1 Plta 1, 12100 Castellón de la Plana, España.

Gastos de envío de la devolución

Salvo que el artículo sea defectuoso, esté dañado o sea incorrecto, el cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución. No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas para las devoluciones estándar de artículos no defectuosos.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que haya sido preparado y enviado. Para cancelarlo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en hello@epicdailyfinds.com.

Daños y problemas

Revisa tu pedido al recibirlo y ponte en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo es defectuoso, está dañado o has recibido un artículo incorrecto, para que podamos resolverlo cuanto antes.

Excepciones

No se pueden devolver los siguientes artículos: productos perecederos, productos hechos a medida o personalizados, materiales peligrosos y artículos de cuidado personal o higiene. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre tu artículo concreto.

Reembolsos

Te notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si se aprueba, recibirás automáticamente el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o proveedor de tarjeta puede necesitar tiempo adicional para procesar el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución, ponte en contacto con nosotros en hello@epicdailyfinds.com.